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网上营业厅→操作指南

用户使用营业厅时,需要提供用户号及登陆密码,只有信息正确后才能进行操作。 当用户第一次登陆网上营业厅时,需要进行账号注册,操作如下:

1、首先在右侧登陆框中输入【用户号】然后点击激活按钮,激活成功会有如下提示,否则激活失败,请确认该用户号是否已激活或用户号是否正确。



2、用户账户激活后,输入【用户号】和【密码】,通过验证后,系统允许用户对网上营业厅功能进行操作。

3、网上营业厅的操作如下:

  • 燃气表具信息:可以查看到用户当前在用的燃气表信息;
  • 历次IC卡购气查询:为IC卡用户提供历次的购气信息供查阅;
  • 历次IC卡补卡查询:为IC卡用户提供历次的补卡信息供查阅;
  • 历次维修查询:为所有用户提供历次的维修信息供查阅;
  • 历次换表查询:为所有用户提供历次的换表信息供查阅;
  • 历次安检查询:为所有用户提供历次的安检概要信息供查阅;
  • 故障报修:受理用户在网上提交的故障报修业务;
  • 预约安检:受理用户在网上提交的预约安检业务;
  • 业务咨询:受理用户的在线业务咨询;
  • 投诉建议:受理用户的投诉建议信息;
  • 用户密码修改:用户可修改网上营业厅的登录密码;

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